A “UBS brand és történet” című cikk folytatása.
Marketing, újracsomagolás és szponzoráció az új UBS kampány központi elemei, amellyel a svájci óriásbank megtépázott hírnevét szeretnék helyreállítani, a fogadtatása egyszerre reménykeltő és szkeptikus, írja a swissinfo.ch.
A bank nem titkolt célja, hogy a jelenlegi fellendülésből profitáljanak, a pr kampány segítségével. D a kampány sikere attól függ, hogy mi rejtőzik a külcsín alatt.
A UBS becslések szerint ötven milliárd dollárnyi látványos veszteséget szenvedett a rossz üzletpolitika miatt és a gazdag ügyfelek elvándorlása még kétszáz milliárd svájci frankos bukást okozott.
Ráadásul az amerikai adócsalás botrány sárba taposta a UBS hírnevét, főleg Svájcban, ahol majdnem sikerült eltörölniük a banktitkot a fiaskó miatt.
Azonban a nyereséges évkezdet és az amerikai botrány megoldása új üzenetek közlésére ösztönözte a bankot.
A bocsánatkéréseket felváltotta a magabiztosság és az újimidzs az, hogy “nem pihenünk, míg “a világ bankja” nem lesz a UBS-ből.
Az üzenetet a média kampányban olyan nevekkel reklámozzák, mint Sir Edmund Hillary, Muhammad Ali, Neil Armstrong és Steve McQueen.
A berobbanó kampányt és a fiókok designjának újrarajzolását egy nagy Forma 1-es szponzorációs szerződés követte.
Az üzenetek lelket öntöttek a dolgozókba, de nem mindenkit győzött meg, hogy egy pr kampány elég lesz a jelenlegi és a potenciális ügyfelek meggyőzésére.
Közben a UBS régi marketing üzenetét (Ön & Mi) egy másik zürichi bank, a Hyposwiss kezdte el használni, illetve kihasználni.
“Soha nem lesz olyan, hogy Ön és mi. Mindig a pénzéről fog szólni”, áll a Hyposwiss reklámjában. Ez egyértelmű utalás a UBS imidzs problémáira.
A UBS-nek hosszú utat kell megtennie, mire újjáépítheti brandjét, áll a globális piackutató cég, a Reputation Institute felmérésben. A pénzügyi cégek sohasem örvendtek túlságosan jó hírnévnek, de UBS-t még Svájcban sem kedvelték túlságosan, korábban sem.
A Reputation Institute felméréseiben összsen 100 pontot lehet elérni olyan szempontok alapján, mint a társaságok termékei, irányítása, kapcsolatai a közösséggel, munkahelyi viszonyok és innováció.
80 pont kitűnő eredmény,60-69 közepes, de a UBS csak ötven pontot kapott a jövedelmező 2006-os és 2007-es években, idén év elején csak 23-at ért a cég reputációja.
